1. Quem somos
A Gambiarra Store é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no contexto
de sua operação comercial, incluindo navegação no site, cadastro, compras, atendimento
ao cliente, prevenção a fraudes, marketing e análise de desempenho.
Esta política aplica-se ao site, às páginas de produto, formulários, checkout,
atendimento por canais oficiais e demais interações mantidas com a Gambiarra Store.
Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos,
o contato oficial informado nesta política é: contato@gambiarra.store
2. Quais dados podemos coletar
A Gambiarra Store poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário,
dados gerados durante a navegação e dados recebidos de parceiros operacionais e de pagamento,
sempre na medida necessária para viabilizar a operação da loja e a prestação dos serviços.
Dados cadastrais
Nome, e-mail, identificadores de conta, informações inseridas em formulários
e demais dados enviados voluntariamente pelo usuário.
Dados de compra
Produtos adquiridos, valor da transação, status do pagamento, data e hora da compra,
identificadores do pedido e histórico relacionado à operação comercial.
Dados técnicos e de navegação
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas,
horários de acesso, cookies e identificadores online.
Dados de suporte
Mensagens enviadas ao atendimento, histórico de solicitações, reclamações,
prints, comprovantes e demais informações fornecidas para análise do caso.
Dados de pagamento
Parte do processamento financeiro é realizada por parceiros especializados, como
PagueFy e Mercado Pago. A Gambiarra Store não precisa armazenar integralmente
dados sensíveis de cartão para concluir a venda.
Dados para marketing e mensuração
Informações derivadas de cookies, pixels e eventos de navegação utilizados para
análise de desempenho, remarketing, conversão e mensuração de campanhas.
3. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados pela Gambiarra Store para finalidades legítimas,
proporcionais e compatíveis com a operação da loja, incluindo:
- viabilizar cadastro, login e gerenciamento da conta do usuário;
- processar pedidos, pagamentos, confirmações e entregas de produtos digitais;
- prestar suporte, responder solicitações e tratar reclamações;
- analisar falhas técnicas, erros de entrega e incidentes operacionais;
- prevenir fraudes, abusos, tentativas de chargeback indevido e uso irregular da plataforma;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais;
- melhorar o funcionamento do site, da navegação e da experiência do cliente;
- mensurar campanhas e ações publicitárias, inclusive com Meta e TikTok;
- defender direitos da Gambiarra Store em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
A Gambiarra Store busca tratar os dados apenas na extensão necessária para cada finalidade,
evitando uso excessivo, inadequado ou incompatível com a relação mantida com o usuário.
4. Bases legais do tratamento
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais pela Gambiarra Store poderá se apoiar em
bases legais previstas na legislação, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal
ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, legítimo interesse
e consentimento, conforme a natureza de cada operação.
O uso da base legal adequada dependerá do contexto específico em que os dados forem tratados,
da finalidade pretendida e da relação mantida com o titular.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
A Gambiarra Store poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário,
adequado ou legítimo para viabilizar a sua operação.
Parceiros de pagamento
PagueFy, Mercado Pago e demais parceiros responsáveis por processamento financeiro,
confirmação de transações, análise de risco e prevenção à fraude.
Infraestrutura e tecnologia
Serviços de hospedagem, armazenamento, proteção, monitoramento,
atendimento, e-mail e operação técnica do site.
Marketing e mensuração
Ferramentas e plataformas vinculadas à Meta e ao TikTok para medição de campanhas,
eventos de conversão, análise de público e remarketing.
Autoridades e obrigações legais
Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias,
quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Compromisso da loja
A Gambiarra Store não comercializa dados pessoais como atividade autônoma de negócio.
O eventual compartilhamento ocorre para fins operacionais, legais, contratuais, de segurança,
prevenção a fraude, suporte, publicidade e mensuração de desempenho.
6. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes
A Gambiarra Store poderá utilizar cookies, tags, pixels e identificadores online
para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar desempenho,
entender a interação do usuário com as páginas e mensurar campanhas publicitárias.
Cookies necessários
Essenciais para funcionalidades básicas, segurança, autenticação,
navegação e estabilidade da loja.
Cookies analíticos
Utilizados para compreender como os usuários interagem com o site,
identificar páginas mais acessadas e melhorar a experiência.
Cookies de marketing
Utilizados para mensurar resultados de campanhas, criar públicos,
remarketing e acompanhamento de conversões em plataformas como Meta e TikTok.
Gestão pelo navegador
O usuário pode restringir ou bloquear cookies pelo navegador,
ciente de que isso pode afetar funcionalidades da loja.
O uso de tecnologias de rastreamento deve ser lido em conjunto com as configurações
do navegador, ferramentas de consentimento eventualmente disponibilizadas no site
e as políticas dos respectivos parceiros terceiros.
7. Segurança e proteção das informações
A Gambiarra Store adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis
para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição,
perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de proteção de sua conta,
dispositivos, e-mails e credenciais de acesso.
8. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir
as finalidades desta política, atender exigências legais e regulatórias,
preservar registros de transações, prevenir fraudes, exercer direitos em disputas
e manter a continuidade operacional da Gambiarra Store.
Sempre que tecnicamente e juridicamente cabível, os dados poderão ser eliminados,
anonimizados ou ter seu uso restringido ao término da necessidade de tratamento.
9. Direitos do titular de dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível,
confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações,
anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos,
revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, conforme o caso.
1
Envie sua solicitação
O pedido deve ser encaminhado para o canal oficial de privacidade informado nesta política.
2
Validação de identidade
A Gambiarra Store poderá solicitar informações adicionais para confirmar
a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
3
Análise do pedido
Cada solicitação será analisada conforme a legislação aplicável,
as limitações técnicas e as hipóteses legais de conservação dos dados.
O exercício de direitos poderá ser limitado quando houver obrigação legal de retenção,
necessidade de preservação de registros, prevenção à fraude, proteção do crédito
ou exercício regular de direitos pela Gambiarra Store.
10. Dados de menores de idade
A Gambiarra Store não direciona intencionalmente seus serviços para coleta deliberada
de dados pessoais de crianças sem a participação de responsável legal, quando exigível.
Caso seja identificada situação que exija tratamento especial, a loja poderá adotar medidas
adicionais de validação, restrição ou exclusão, conforme o caso.
11. Serviços de terceiros e transferências
Alguns parceiros tecnológicos, publicitários, de infraestrutura ou pagamentos
podem operar em ambientes tecnológicos distribuídos, inclusive com processamento
realizado por estruturas fora da localidade imediata do usuário.
Sempre que isso ocorrer, a Gambiarra Store buscará utilizar parceiros com padrões
compatíveis com segurança e proteção de dados adequados à operação.
12. Alterações desta política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir
mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão vigente será sempre aquela publicada oficialmente na Gambiarra Store na data da consulta.
Recomenda-se a revisão periódica deste documento.
13. Contato para assuntos de privacidade
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos do titular,
entre em contato pelo e-mail oficial abaixo:
contato@gambiarra.store